Angajamentul Nostru pentru Confidențialitatea Ta
La Vitalis Meridiem, înțelegem că informațiile tale personale și medicale sunt extrem de sensibile. De aceea, confidențialitatea datelor tale este prioritatea noastră absolută. Îți explicăm exact cum îți protejăm informațiile și îți respectăm intimitatea în fiecare etapă a interacțiunii tale cu serviciile noastre.
Ultima actualizare: 12 Martie 2024
Contactează-ne pentru întrebăriCe Date Colectăm și Cum le Folosim
Pentru a-ți oferi servicii personalizate și o experiență optimă, colectăm și procesăm anumite categorii de date. Fiecare procesare se bazează pe un temei legal solid, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
Date Personale de Bază
Colectăm numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa poștală și informații demografice (cum ar fi vârsta și sexul). Acestea sunt esențiale pentru a-ți crea profilul de utilizator, pentru a facilita comunicarea și pentru a gestiona programările și livrarea programelor personalizate.
Baza legală: Executarea contractului, interes legitim.
Date Medicale și de Sănătate
Pentru a construi programe de wellness cu adevărat personalizate, avem nevoie de informații despre istoricul tău medical, analize de sânge (cu acordul tău explicit), obiective de sănătate, stil de viață și preferințe nutriționale. Toate aceste date sensibile sunt criptate end-to-end și accesibile doar personalului autorizat, strict pentru furnizarea serviciilor solicitate.
Baza legală: Consimțământ explicit, interes public în domeniul sănătății.
Date Comportamentale și Tehnice
Monitorizăm modul în care interacționezi cu site-ul și aplicația noastră pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Aceasta include adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, paginile vizitate și timpul petrecut. Utilizăm aceste informații în scopuri analitice, fără a le asocia cu identitatea ta directă, pentru a optimiza funcționalitatea și relevanța conținutului.
Baza legală: Interes legitim.
Partajarea Datelor cu Terțe Părți
Partajăm datele tale doar atunci când este absolut necesar și cu cele mai stricte măsuri de siguranță, asigurându-ne că partenerii noștri respectă standarde egale sau superioare de protecție a datelor.
Parteneri de Servicii
Colaborăm cu laboratoare acreditate pentru analize medicale și cu servicii de curierat pentru livrarea produselor recomandate. Partajăm doar datele minim necesare pentru îndeplinirea serviciului, sub contracte stricte de confidențialitate.
Exemple: Laboratoare analize, servicii curierat, procesatori de plățiTehnologie și Infrastructură
Utilizăm furnizori de servicii cloud și de securitate cibernetică pentru a menține infrastructura noastră sigură și stabilă. Datele sunt găzduite în centre de date securizate, cu conformitate globală (ISO 27001, SOC 2).
Exemple: Furnizori Cloud, Servicii de Securitate ITConsimțământul tău explicit este întotdeauna solicitat pentru orice partajare de date în scopuri care nu sunt direct legate de furnizarea serviciilor esențiale. Ai dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment.
Drepturile Tale Conform GDPR
Conform GDPR, ai control deplin asupra datelor tale personale. Vitalis Meridiem îți respectă și facilitează exercitarea acestor drepturi:
- Dreptul de acces: Ai dreptul să ceri o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
- Dreptul de rectificare: Poți solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere ('Dreptul de a fi uitat'): Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite condiții legale.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Poți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, pentru a le transfera altui operator.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți cere restricționarea prelucrării datelor tale în anumite circumstanțe.
- Dreptul la opoziție: Te poți opune prelucrării datelor tale în scopuri de marketing direct sau atunci când consideri că drepturile tale fundamentale sunt afectate.
Măsuri de Securitate și Protecție
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor tale, împotriva accesului neautorizat, a divulgării sau a distrugerii.
- Criptare End-to-End: Toate datele sensibile, în special cele medicale, sunt criptate atât în tranzit, cât și în repaus.
- Acces Bazat pe Roluri: Accesul la date este restricționat strict pe principiul nevoii de a ști, cu autentificare multi-factor pentru personalul autorizat.
- Hardening Infrastructură: Serverele noastre sunt securizate, cu backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru.
- Monitorizare Continuă: Sistemele de detecție a intruziunilor și monitorizarea anomaliilor sunt active 24/7.
- Instruire Personal: Echipa Vitalis Meridiem participă la sesiuni regulate de instruire privind protecția datelor și securitatea cibernetică.
- Proceduri de Răspuns la Incidente: Avem protocoale clare pentru notificarea și remedierea rapidă a oricăror breșe de securitate.
Contact pentru Aspecte de Confidențialitate
Dacă ai întrebări suplimentare despre Politica noastră de Confidențialitate sau dorești să îți exerciți drepturile conform GDPR, te rugăm să ne contactezi direct.
Ofițerul pentru Protecția Datelor (DPO)
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 987 654
Adresă Poștală: Vitalis Meridiem, 2847 Bulevardul Unirii, Apartament 7B, București, 030801, România
Vom răspunde solicitărilor tale în termen de maxim 30 de zile lucrătoare.
Dacă simți că drepturile tale nu au fost respectate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).